プライバシーポリシー
CloudExam（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めます。
最終改定: 2026 年 5 月 11 日
1. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得します。
・利用登録時にご提供いただく情報（メールアドレス、認証情報）
・決済時にご提供いただく情報（決済代行サービスを通じて取得）
・本サービスの利用履歴（解答履歴、学習進捗、誤答報告内容）
・アクセス情報（IP アドレス、ブラウザ情報、Cookie、参照元 URL）
2. 利用目的
取得した情報は以下の目的で利用します。
・本サービスの提供および運営
・利用者からのお問い合わせへの対応
・本サービスの改善、新機能の開発
・利用規約に違反する行為への対応
・各種重要なお知らせの送信
・誤答報告の精度向上のための AI 処理
3. 第三者提供
以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
・利用者の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
・本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合（4 項参照）
4. 業務委託先（外部サービス）への提供と越境移転
本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。利用に伴い、一部の個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。
・Supabase Inc.（米国 / シンガポール）— データベース・認証
・Vercel Inc.（米国）— サイトホスティング
・Anthropic PBC（米国）— 問題生成・誤答報告トリアージのための AI 処理
・Voyage AI（米国）— 問題の類似度判定（embedding 生成）
・Stripe, Inc.（米国）— 決済処理
・Resend, Inc.（米国）— メール配信
これらのサービス事業者はそれぞれのプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱います。
5. AI 処理について
本サービスは、誤答報告の事前トリアージや問題改善のために AI（Anthropic 社の Claude）を利用します。AI 処理に送信される情報は、報告内容と当該問題の情報に限定され、利用者の個人を特定する情報は送信しません。
6. Cookie
本サービスは、利用者の利便性向上のために Cookie を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
7. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 安全管理措置
取得した個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム からお願いします。
10. 本ポリシーの変更
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示された時点から効力を生じます。